潮新闻客户端通讯员陈英瑛钱秀娟

当下，春茶的余韵尚在唇齿间萦绕，鲜嫩的竹笋已悄然登场。近日，杭州市余杭区径山镇绿景村网格员运用“十能”工作法，仅用24小时成功化解一起因笋干加工引发的邻里矛盾，将民生诉求转化为治理成效。

在一次入户走访中，网格员接到村民李某反映：村里有户人家经营笋干加工生意，将高盐废水直排村道，导致路面盐渍堆积、湿滑难行，不仅威胁老人儿童出行安全，更破坏了乡村环境。实地勘察发现，涉事农户因排污口地面硬化未预留排水通道，导致污水漫溢形成“盐碱地”。

网格员立即启动“三快”机制——快速响应、快速联动、快速处置。一方面，与涉事农户耐心沟通，要求其暂停排污，避免污染扩大。另一方面，通过“余智护杭”平台上报事件，联动村委、污水管道修复专业人员组建“治污专班”。利用现有排污井重新规划管线，将污水精准接入管网，网格员全程驻点监督施工，同步协调洒水车清理路面盐渍。至次日午间，受损路面完成修复，困扰村民半月之久的“溜冰场”变身平安路。村民李某表示：“没想到反映问题当天就有行动，现在走路再也不打滑了！”

此次污水治理事件是绿景村深化网格“十能”工作法的缩影。网格员通过“面对面”倾听民声，“点对点”化解矛盾，“实打实”推动整改，既化解了村民的“烦心事”，也守护了乡村的“生态美”。

未来，径山镇将继续深化网格“十能”工作法，以能“访”为切入点，强化风险隐患排查与民生诉求响应，让网格化管理成为乡村治理的“神经中枢”与“民意桥梁”，为打造和美乡村贡献更多力量。